18 april is Europese dag van de patiëntenrechten. In België is dit geregeld met de wet van 2002 betreffende de patiëntenrechten.

De 7 grote principes hierin zijn:

1. De zorgverlener biedt je kwalitatieve zorg
2. Als patiënt kies je vrij je zorgverlener
3. De zorgverlener geeft je duidelijke informatie
4. Je geeft toestemming voor een behandeling
5. Je hebt toegang tot het patiëntendossier
6. De zorgverlener respecteert je privacy
7. Je kan terecht bij de ombudsdienst

Ik vind ze allemaal heel belangrijk.

Nummer 1 (kwalitatieve zorg) en nummer 6 (privacy respecteren) lijken me evident, maar toch loopt het daar wel eens mis.  Denk bv. aan de recente zaak waarbij een chirurg gegevens van zijn patiënten doorverkocht aan de voedingsindustrie, en daarvoor veroordeeld werd. En wat ‘kwalitatieve zorg’ betreft mag ook wel onderstreept worden dat ‘zorg’ niet alleen oog voor het medische, het fysieke aspect omhelst, maar ook aandacht voor de psychologisch impact van (langdurig) ziek zijn en de manier waarop medische professionals met patiënten omgaan. Heel wat dokters zijn dan wel ‘technische’ specialisten in hun vakgebied, het ontbreekt sommigen jammer genoeg wel aan wat social skills om op een respectvolle en zorgzame manier met patiënten om te gaan. Voor hen is het misschien wel de duizendste keer dat ze aan iemand meedelen dat hij Bechterew heeft, voor die persoon zelf is dat een verdict dat toch wel zwaar kan aankomen. Duidelijke informatie geven (nummer 3), in voor de patiënt verstaanbare taal (lees: geen medisch vakjargon) is dan ook heel belangrijk.

Nummer 2 vind ik ook heel belangrijk: je kiest zelf je zorgverlener. Je kiest met andere woorden zelf naar welke huisarts je gaat, en ook naar welke reumatoloog of andere specialist. En naar welk ziekenhuis je gaat voor een eventuele ingreep of onderzoek. Ik zou me niet kunnen inbeelden dat ik naar een door de overheid of verzekeraar aangeduide dokter moet gaan, zonder daar zelf inspraak of keuze bij te hebben.

Met nummer 5, toegang tot het patiëntendossier, loopt het soms nog wel eens stroef. Sommige dokters hebben er geen probleem mee je een dubbeltje van hun verslag te geven. Andere doen daar nog steeds moeilijk over. Bijvoorbeeld wanneer je een onderzoek hebt ondergaan in het ziekenhuis: ‘Ik zou graag een afschrift hebben van het verslag van het onderzoek‘. ‘Neen, dat geven wij niet, we zullen het opsturen naar uw huisarts‘. Of bij de reumatoloog: ‘Ik zou graag een afschrift hebben van die laatste MRI die genomen werd‘. ‘Waarom?‘.
Omdat het mijn lijf is, omdat ik het recht heb om te weten wat er uit de onderzoeken blijkt, omdat ik het recht heb om te weten wat U over mij schrijft!

Welke patiëntenrechten vind jij het belangrijkst? Heb jij al problemen ondervonden wanneer je vraagt om je dossier in te kijken? of als je een afschrift vraagt van een onderzoek of verslag?

Meer informatie

Voor België op de website www.patientenrechten.be
Voor Nederland hier .
Patiëntenrecht wikipedia pagina.

De federale overheidsdienst Volksgezondheid en het Vlaams Patiëntenplatform hebben hierover ook een brochure uitgebracht. Die kan je hier lezen.